LIVRAISON
LIVRAISON GRATUITE en France.
Pour nos plus gros modèles, les lampadaires, des personnes de notre Atelier assureront GRATUITEMENT la livraison à votre domicile. Notez qu'une fois arrivé chez vous, nos artisans prendrons le temps d'assembler le luminaire (qui aura été démontée au préalable par nos soins pour assurer le transport).
PAIEMENT SECURISE
Notre politique
Le paiement est exigible à la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via PayPal, service de paiement hautement sécurisé. En personne, carte bancaire, chèque et liquide sont acceptés.
PayPal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre l’ordinateur du client et le système PayPal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).Le client n’est pas obligé de posséder ou de souscrire un compte Paypal pour effectuer son paiement. Lorsqu’il est redirigé vers la page Paypal pour effectuer le paiement (après avoir cliqué sur « payer avec PayPal » ), le client a la possibilité de régler soit avec son compte PayPal, soit avec sa carte bancaire ( renseigner alors les champs concernant votre carte bancaire comme pour tout paiement classique effectué sur internet ). Vos informations confidentielles ne nous sont pas accessibles et sont conservées sur les serveurs sécurisés de PayPal. Il est important de noter qu’il n’est pas nécessaire de créer un compte pour régler.
Le site se réserve le droit de suspendre toute procédure de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
RETOURS
Vous avez 10 jours suivant la réception du modèle pour nous contacter et retourner l'article afin de bénéficier d'un remboursement à 100%. Comptez jusqu'à 15 jours ouvrables pour recevoir le remboursement sur votre compte.
Pas de frayeur, nous nous arrangeons toujours pour que vous soyez satisfait!
GARANTIE
Aucun échange, sauf en cas de défaut lié au système électrique. Nous offrons la réparation du système électrique, cependant les frais de livraison sont à la charge du consommateur. Nos produits sont conçus pour durer dans le temps, nous ne serons pas tenu de retravailler votre modèle en cas de dommages sur les bois, les suspensions, ou le socle. Seul le système électrique peut être retravaillé gratuitement par l'Atelier Nini. Nous sommes toujours disponible pour restaurer vos objets, contactez-nous et nous ferons notre maximum pour vous aider!
Envoyer une demande à l'Atelier pour changer le système électrique de son modèle:
Prenez une photo du produit
Envoyez la photo et expliquez brièvement ce qu'il s'est passé par email: ateliernini13@gmail.com